🟧 Produkty personalizowane — czas wykonania

W SmartStudio tworzymy lampy, które nie są masowym produktem — to design na zamówienie. Każda spersonalizowana lampa powstaje indywidualnie zgodnie ze wskazówkami klienta:
– wybór modelu,
– dobór koloru podstawy i klosza,
– wersje wykończenia (mat, silk, marble, wood),
– długość i kolor kabla,
– rodzaj przełącznika,
– opcja grawerowania / numerowania serii.

Czas realizacji produktów personalizowanych wynosi od 7 do 14 dni roboczych.
W przypadku bardziej zaawansowanych projektów lub nietypowych kolorów może trwać nieco dłużej — o czasie realizacji zawsze informujemy indywidualnie.

🔸 Uwaga: zgodnie z przepisami prawa — produkty wykonywane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotom, ponieważ powstają specjalnie dla konkretnego klienta.
Oczywiście pełne prawo do reklamacji jakościowej (np. uszkodzenie, wada funkcjonalna, usterka) jest zawsze zachowane.

❓ FAQ — Najczęściej zadawane pytania

Jak działa proces zamówienia lampy personalizowanej?

1. Wybierasz model lampy

2. Dobierasz kolory

3. Składasz zamówienie

4. Produkujemy lampę specjalnie dla Ciebie

5. Wysyłamy gotowy produkt

Czy mogę zamówić lampę w kolorze, którego nie ma w ofercie?

Tak — jeśli masz konkretny kolor lub materiał na myśli, napisz do nas — sprawdzimy możliwość wykonania.

Czy lampy są wykonywane ręcznie?

Tak, każda lampa jest przygotowywana w naszej pracowni w Polsce — ręcznie składana, kontrolowana i pakowana.

Czy produkty drukowane 3D mają ślady warstw drukowania?

Tak — to naturalna cecha tej technologii i element estetyczny produktu.
Minimalne linie i faktura są świadomym wyborem projektowym.

Czy mogę zwrócić lampę personalizowaną?

Nie — produkty personalizowane tworzymy specjalnie dla Ciebie.
Natomiast jeśli produkt ma wadę — oczywiście możesz go reklamować.

Jak długo działa gwarancja?

Standardowa gwarancja wynosi 24 miesiące.

Jakie źródło światła jest używane?

Używamy żarówek LED dobranych optymalnie do formy klosza — energooszczędnych i bezpiecznych termicznie.

Co otrzymuję w opakowaniu?

– lampę
– certyfikat jakości
– oznaczenie serii (jeśli dotyczy)
– instrukcję
– kartę gwarancyjną

Czy mogę zamówić więcej sztuk dla biura, restauracji lub hotelu?

Tak — robimy zamówienia hurtowe oraz projektowe B2B.
Dla architektów i projektantów wnętrz mamy rabaty i wsparcie projektowe.

Czy oferujecie wizualizacje w 3D?

Tak — na życzenie możemy przygotować mockup lub render lampy w Twoim wnętrzu